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SMarketing

Marketing und Sales sind nicht mehr länger getrennte Silos.
Sie verschmelzen zu SMarketing!

Verschmelzung von Marketing & Sales

Genau das versteht man unter SMarketing. Ziel dieser Verschmelzung ist es, abteilungsübergreifende Synergien zu nutzen, um neue Ansätze zu entwickeln und somit den Lead-Generierungsprozess langfristig erfolgreicher und effizienter zu machen. Wie das funktioniert zeigen wir dir im Folgenden:

Herausforderungen

Gerade in der Digitalisierung kann es notwendig sein diesen Schritt durchzuführen. Neue Möglichkeiten entwickeln sich und die klassischen Strukturen verändern sich. So passen sich eben auch die Kaufprozesse und die Märkte an. Durch das Internet ist der Kunde nicht mehr auf die Informationen der Verkäufer angewiesen, denn Google & Co. können ihm diese auch in Sekunden geben. Ebenso findet ein Wandel im Marketin Bereich statt.

Täglich wird der Kunde mit hunderten von Werbebotschaften deiner Konkurrenz konfrontiert. Somit entstehen neue Herausforderungen an dein Vertriebs- und Marketing-Team.

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Warum und Wann solltest du Marketing & Sales vereinen

Marketing und Sales könnten sich auf den ersten Blick nicht weniger unterscheiden. Bereits die Kommunikation weist eine entscheidende Diskrepanz auf. Denn während Marketing eine klare „1 zu X“-Kommunikation praktiziert, kommuniziert Sales strikt im persönlichen „1 zu 1“ Verfahren.  Und trotz dieses enormen Unterschiedes, führt eine Zusammenführung der beiden Bereiche zu einer einheitlich optimierten Kommunikation mit Leads, wie im Folgenden deutlich wird. 

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Nicht wegzudiskutieren ist jedoch, dass SMarketing erst dann in die strategischen Überlegungen fallen sollte, wenn Marketing bereits einen validen und kontinuierlichen Fluss an Leads generiert. 
  • Relevante Lead-Quelle werden 
  • Marketing-Position stärken
  • Funnel-Transparenz schaffen

Während Marketing häufig als Bereich der schönen Bildchen und Werbetexte gesehen wird, führt die neu gewonnene Relevanz als Lead-Quelle zur neuen Relevanz im Unternehmen. Denn durch die Verbindung zu Sales nimmt das Marketing unmittelbar Einfluss auf den Umsatz. Leads sind nicht länger einfach nur potenzielle Kunden, sondern zahlen direkt auf den Sales-Erfolg ein und Marketing steht im gesamten Unternehmen in einem neuen Licht als umsatzrelevanter Bereich da. Und je umsatzrelevanter eine Maßnahme, desto höher das Budget!

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Voraussetzung für SMarketing

Voraussetzung für SMarketing ist es, bereits eine quantitativ relevante Lead-Quelle für Sales darzustellen. Denn erst ein verlässlicher Datenstamm lässt Aussagen zu, mit deren Hilfe Optimierungen vorgenommen werden können.

Durch die Zusammenarbeit wird diese Relevanz jedoch auch enorm gestärkt und insbesondere qualitativ gepusht. Diese Entwicklung wiederum zählt sowohl auf den Sales- als auch auf den Marketing-Erfolg ein.

Eine große Hürde bei der Leadgenerierung oder auch Leadqualifizierung sind die tieferen, für Marketing Team nicht sichtbaren Bereich des Funnels. Der fehlende Blick auf die tatsächliche Deal- bzw. Umsatz-Qualität der gewonnenen Leads schwächt die Optimierungsmaßnahmen sowie die Motivation. SMarketing erlaubt eine einzigartige Funnel-Transparenz durch wöchentliche Meetings, in denen alle Kennzahlen entlang des Funnels betrachtet und bereichsübergreifend optimiert werden.

Umsetzung

4 Steps in Richtung Erfolg

1) Sales-Marketing Bootcamp

Workshop mit Marketing und Sales in dem die wichtigsten Schnittpunkte und Erfolgsfaktoren behandelt werden. Dabei geht es, neben dem gemeinsamen Alignment und Agreement ebenfalls darum, das gemeinsame Mindset zu stärken. Die Funnel-Strategie und die jeweiligen Verantwortlichkeiten bekommen hier einen besonderen Fokus. Zusätzlich wird der Blick auf Sales Qualified Leads und Lead Scoring geworfen.

2) Technische Voraussetzungen

Sind die ersten wichtigen Voraussetzungen besprochen, wird über die technischen Rahmenbedingungen diskutiert. Bestmöglich wird im SMarketing ein Tool gemeinsam genutzt, welches sowohl CRM als auch Marketing-Automation ermöglicht. Gerade für die Schnittstellen und der Lead-Qualifizierung ist ein Tool mit Scoring Funktion empfehlenswert.

3) Lead generierung (Marketing Team)

Traktion Workshop zur Diskussion wo und wie die Leads generiert werden sollen. Hier werden die genaue Ansprache und die passenden Lead Kanäle erarbeitet.

4) Lead qualifizierung (Sales Team)

Hier werden die Erfahrungen des Sales Team, in Bezug auf den Lebenszyklus, im Funnel für das Lead Scoring und das Nurturing von E-Mail Kampagnen genutzt.

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